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    在路上|麥稻訪(fǎng)談系列之洛陽(yáng)色彩都戀

    發(fā)布時(shí)間:2021-08-21來(lái)源:上海柔然化妝品有限公司【官網(wǎng)】


    “洛陽(yáng)地脈花最宜,牡丹尤為天下奇”。每年四月,洛陽(yáng)城牡丹齊盛,國色天香。在傳統文化里,牡丹是美的化身。那么在洛陽(yáng),也有這么一個(gè)傳遞美麗的品牌——洛陽(yáng)色彩都戀(以下簡(jiǎn)稱(chēng)色彩)。

    ▲色彩都戀店面圖

    說(shuō)起色彩,行業(yè)內幾乎無(wú)人不曉,1995年成立以來(lái),20多年時(shí)間色彩專(zhuān)注于化妝品零售、致力于為消費者提供專(zhuān)業(yè)服務(wù),以其獨特的模式和經(jīng)營(yíng)之道,已然發(fā)展成為洛陽(yáng)的一張名片。

    今天麥麥有幸采訪(fǎng)到色彩創(chuàng )始人朱銳先生,讓我們一起跟隨朱總來(lái)了解色彩。

    ▲Q=question問(wèn)題   A=answer答案

    Q1:色彩經(jīng)歷了20多年的發(fā)展,如今躋身于百強,成為河南乃至全國的標桿性連鎖,您認為咱們品牌的特色在哪里?

    A:我認為我們的特色就是差異化。

    首先是場(chǎng)景差異化,現在的化妝品門(mén)店幾乎都是“千店一面”,同質(zhì)化比較嚴重,所以我們在整個(gè)店面上做了許多創(chuàng )新性的設計。

    其次是品牌差異化,進(jìn)入過(guò)我們門(mén)店的顧客都能了解到我們是沒(méi)有大眾品牌產(chǎn)品的,在大家都在做“名品低價(jià)”時(shí)我們推出了更多的自有品牌以及能夠有效控制市場(chǎng)的品牌,不打價(jià)格戰。

    最后就是服務(wù)差異化,強化體驗。我們一直倡導的就是體驗式服務(wù)、體驗式營(yíng)銷(xiāo)。從零售業(yè)轉向服務(wù)零售業(yè),從賣(mài)產(chǎn)品發(fā)展到賣(mài)解決方案再到賣(mài)生活方式這樣一個(gè)轉變。
    Q2:色彩自品牌成立以來(lái)也一直專(zhuān)注于洛陽(yáng)市場(chǎng),那在接下來(lái)的發(fā)展中您是否考慮擴大業(yè)務(wù)范圍,布局除洛陽(yáng)外的其他區域呢?

    A:在未來(lái)的兩到三年,我們的定位還是在洛陽(yáng)市場(chǎng)。因為我們主打的是“同城百店”的經(jīng)營(yíng)理念,在一個(gè)城市開(kāi)設密集型店鋪,讓我們的店鋪隨處可見(jiàn),這樣就可以把我們的品牌植入到消費者心中。
    ▲色彩都戀店內圖

    Q3:我們都知道色彩定位的是大眾百強店,但很多大眾品牌的產(chǎn)品在我們的門(mén)店都沒(méi)有上,可以講一下您這邊的選品策略嗎?

    A:現在的大眾品牌基本上都是全渠道銷(xiāo)售,消費者可以購買(mǎi)的渠道有很多。我們做了這些品牌之后只能打價(jià)格戰,很難跟顧客建立粘性。所以在選品時(shí)我們會(huì )選擇適合CS渠道的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,再通過(guò)我們的服務(wù)跟消費者建立粘性,從而鎖定顧客。

    Q4:如今的色彩“魅力女人節”已成為美妝行業(yè)一年一度的大型交流活動(dòng),可以跟我們分享一下您當初創(chuàng )辦“魅力女人節”的初衷是什么嗎?

    A:最初是想聯(lián)合廠(chǎng)家一起給消費者做一場(chǎng)大型的促銷(xiāo)讓利活動(dòng),那么在這個(gè)過(guò)程當中就會(huì )有很多品牌方脫穎而出,一些百強的兄弟連鎖品牌也會(huì )過(guò)來(lái)觀(guān)摩,相互交流。這幾年的活動(dòng)也得到了大家的認可和支持,慢慢地就形成了這樣一個(gè)行業(yè)盛會(huì )。

    ▲色彩“魅力女人節”現場(chǎng)圖

    Q5:色彩自創(chuàng )立以來(lái)已發(fā)展到60多家門(mén)店,可以給我們講一下加盟色彩有哪些優(yōu)勢嗎?

    A:我認為我們主要有四個(gè)優(yōu)勢:

    第一是品牌優(yōu)勢,色彩扎根洛陽(yáng)已將近30年,目前會(huì )員人數已達到幾十萬(wàn)人,在當地已經(jīng)具備了一定的知名度和影響力。

    第二是模式優(yōu)勢,尤其是疫情之后我們推出了新的模式,從零售業(yè)轉向服務(wù)零售業(yè),把實(shí)體店的優(yōu)勢發(fā)揮大。

    第三是服務(wù)優(yōu)勢,我們配備了商學(xué)院,從動(dòng)銷(xiāo)到運營(yíng)我們會(huì )為加盟商提供一系列成熟完善的培訓體系。

    第四是供應鏈優(yōu)勢,色彩已經(jīng)舉辦了十年的“魅力女人節”,這個(gè)過(guò)程中我們跟很多品牌方已經(jīng)建立了良好的合作關(guān)系,并且我們還推出了一些特色的自有品牌來(lái)增加與消費者的粘性。

    Q6:色彩不僅線(xiàn)下門(mén)店業(yè)務(wù)做的好,我們發(fā)現在線(xiàn)上短視頻、小程序、直播等板塊也都有布局,可以跟我們分享一下您的經(jīng)營(yíng)理念嗎?

    A:我們在經(jīng)營(yíng)上遵循“無(wú)線(xiàn)上難零售,無(wú)服務(wù)不實(shí)體”的理念,相對于實(shí)體店來(lái)說(shuō)新媒體這一領(lǐng)域不算是我們的強項,但是我們將實(shí)體店專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和新媒體渠道相結合,通過(guò)線(xiàn)上向線(xiàn)下導流,再配合我們的社群營(yíng)銷(xiāo)。消費者可以線(xiàn)上下單,線(xiàn)下自提。從而多渠道來(lái)活躍我們的會(huì )員。

    ▲色彩都戀店內圖


    Q7:麥稻品牌的發(fā)展歷程就是起步于色彩,色彩作為麥稻品牌合作的第一家連鎖系統,可以跟我們講一下您當初選擇麥稻的原因是什么嗎?

    A:我當初選擇與麥稻合作主要有三方面原因:

    第一是賈總(麥稻品牌創(chuàng )始人)的為人,我們相識多年,賈總為人厚道、待人真誠,所以我們很放心與這樣的品牌創(chuàng )始人合作。

    第二是麥稻的產(chǎn)品符合我們的選品標準,他的顏值高、品質(zhì)好,能為我們帶來(lái)銷(xiāo)量以及回頭客。

    第三就是麥稻品牌市場(chǎng)保護做的好,他的市場(chǎng)定位是只做百強連鎖,不做其他渠道,這樣我們就可以放心銷(xiāo)售,不會(huì )擔心出現惡性競爭。


    Q8:在這新的一年里,您對與麥稻品牌的合作有哪些新的想法?

    A:我希望能夠與麥稻品牌更加緊密的合作,也希望新的一年麥稻品牌能為市場(chǎng)提供更多的新品。產(chǎn)品不斷升級、不斷迭代,從而衍生出更多適合百強渠道的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

    ▲麥稻系列產(chǎn)品陳列于色彩都戀店內
    色彩作為麥稻品牌的戰略合作客戶(hù),見(jiàn)證了麥稻從無(wú)到有,從0到1。未來(lái)的日子里,麥稻將繼續攜手色彩,順應時(shí)代發(fā)展,共同將美麗傳遞給每一個(gè)人。

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